Как правильно выбрать турфирму

Планируя отдых за границей, Вы решили обратиться в турфирму, чтобы сэкономить время и уменьшить хлопоты. На что нужно обратить внимание при выборе турфирмы, чтобы поездка принесла только положительные эмоции. С чего же начать? Давайте разберемся.

Прежде всего нужно выбрать надежную фирму. При выборе турфирмы важно учесть ее специализацию. Все турфирмы делятся на туроператоров и турагентства. Нередко туристы путают эти два понятия. Рассмотрим их отличие. Туроператор отвечает за организацию вашего тура: бронирование отеля, покупку авиабилетов, разрабатывает маршруты, обеспечивает эти маршруты услугами транспортных компаний, гостиниц, экскурсионных бюро и устанавливает на них цены. Но согласно нашему Законодательству туроператоры не имеют право продавать туры самостоятельно. Многие из них открывают собственные агентства, а также пользуются услугами турфирм компаний, которые продают туры разных туроператоров. Турагентство же – это компания посредник, которая предлагает своим клиентам готовые (разработанные туроператорами) программы.

На что еще следует обращать внимание при выборе турфирмы. Выделим пять моментов: 

1. Опыт работы на рынке. Солидные компании, которые длительное время работают на туристическом рынке, имеют надежных партнеров в разных странах и предлагают туристам различные направления для путешествий, имеют меньше шансов обанкротиться. Такие фирмы обычно очень дорожат своей репутацией и стараются обеспечить своим туристам должный уровень сервиса.
2. Отзывы туристов. Прежде чем приобретать путевку от какого бы ни было туроператора, ознакомьтесь с отзывами туристов, которые уже путешествовали с выбранной компанией. Причем, обращать внимание стоит на такие нюансы, как заселение в выбранный отель, четкая организация трансфера, качество дополнительных услуг, помощь в форс-мажорных обстоятельствах, качество экскурсий и т.д.
3. Стоимость путевки. Стоимость путевок примерно одинакова у всех туроператоров. Компании могут предлагать горящие путевки, скидки за ранее бронирование и прочие спецпредложения. Слишком низкие ценовые предложения должны служить поводом, чтобы проявить осторожность.
4. Новости в СМИ. Постарайтесь внимательно изучить информацию средств массовой информации и специализированных сайтов, где общаются сотрудники туристических агентств. Если есть информация о том, что у какого-то из туроператоров возникли финансовые проблемы (например, претензию по неоплаченным счетам выдвигает авиаперевозчик), то от туров такой компании целесообразно отказаться. 

И последний момент. Не слишком увлекайтесь ранним бронированием. Приятно планировать отпуск заранее, к тому же, многие компании предлагают на такие туры солидные скидки. Однако, чем меньше времени от покупки путевки до вашего вылета, тем меньше риск, что с туроператором что-то произойдет.

Материал подготовлен О.В. Ефановой, Н.С. Мироновой, методистами ГМЦ ДОгМ